AVISO DE PRIVACIDAD
Por lo dispuesto por la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
(Julio, 2010), hace de su conocimiento los términos y condiciones a que estarán
sujetos sus datos personales aún los sensibles.
Los
datos obtenidos, ya sea de manera oral o escrita, a través de cualquier medio,
de manera enunciativa mas no limitativa, tales como medios electrónicos,
electromagnéticos, visuales, sonoros (por ejemplo correos electrónicos,
telefax, llenado de formatos, llamadas telefónicas, grabaciones de audio,
imágenes o videos, contratos, correo, tarjetas de presentación, o cualquier
otro); se tratarán para identificación, operación, administración y otros fines
análogos de acuerdo con el objeto social de TICOM
TICOM, se compromete a
observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad,
finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de sus
datos personales:
ü PRINCIPIO DE LICITUD: TICOM,
recolecta y trata sus datos personales de forma lícita y de buena fe, sin
emplear medios fraudulentos o engaños;
ü PRINCIPIO DE LEALTAD: El tratamiento de sus datos personales se hará en apego a
lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad a efecto de brindarle una
expectativa razonable de privacidad;
ü PRINCIPIO DE CONSENTIMIENTO: Todo tratamiento de sus datos personales estará sujeto a
su consentimiento, el cual podrá manifestar verbalmente a TICOM, pudiendo TICOM,
grabar el contenido de la llamada para fines de calidad y como constancia
documental;
ü PRINCIPIO DE INFORMACIÓN:
TICOM le informará sobre los datos
personales e información que recolecta de usted y con qué fines;
ü PRINCIPIO DE CALIDAD
DE LOS DATOS: TICOM se compromete a
instrumentar medidas razonables para que sus datos personales tratados y
almacenados en sus bases de datos sean pertinentes, correctos y actualizados
para los fines para los cuales fueron recolectados. Dentro de tales medidas, se
encuentra el envío periódico de correos electrónicos para asegurar su veracidad
y exactitud, o la utilización de herramientas tecnológicas que permiten
verificar la existencia de los correos electrónicos;
ü PRINCIPIO DE
FINALIDAD: El tratamiento de sus datos
personales se limita al cumplimiento de los fines previstos en el presente
Aviso de Privacidad. Cualquier tratamiento de sus datos para fines distintos
que no sean compatibles o análogos a los aquí previstos, requerirán de la
obtención de su consentimiento nuevamente;
ü PRINCIPIO DE
PROPORCIONALIDAD: El tratamiento de sus
datos personales será el que resulte necesario, adecuado y relevante en
relación con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. En
el caso de los datos personales sensibles, TICOM,
establecerá las medidas necesarias para limitar su periodo de tratamiento al
mínimo indispensable.;
ü PRINCIPIO DE
RESPONSABILIDAD: Con el objeto de dar
cumplimiento al presente Aviso de Privacidad y a la Ley Federal de Protección
de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”), TICOM, ha establecido los procedimientos en la empresa, para dar trámite a las
solicitudes que usted formule para hacer valer sus derechos en términos de la
LFPDPPP y a los requerimientos del Instituto Federal de Acceso a la Información
y Protección de Datos Personales y demás autoridades competentes.
Su
consentimiento a este Aviso de Privacidad, además, autoriza de forma expresa a TICOM, para transferir sus datos
personales a terceros (incluyendo los datos personales sensibles), sean
nacionales o extranjeros, siempre que los datos sean utilizados para los fines
señalados en el presente Aviso. TICOM,
se compromete a dar a conocer los términos de este Aviso de Privacidad, en
términos de las disposiciones legales aplicables.
TICOM, recolecta y trata su
información, así como sus datos personales, a través de distintos medios, como
pueden ser llamadas telefónicas, en virtud de las cuales usted suministra
verbalmente y de manera voluntaria sus datos personales, o lo hace mediante el
intercambio de correos electrónicos por medio de los cuales usted proporciona
de manera expresa y voluntaria a TICOM
dicha información y datos personales.
TICOM., también puede
recolectar su información personal a través de grabaciones de audio, de
imágenes o videos que serán utilizados con fines de investigación, a través de
terceros, fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el
mercado a las que usted pudo haber dado su consentimiento para compartir su
información personal, por lo que por medio del presente otorga su
consentimiento expreso para la recolección, tratamiento y uso de datos
personales de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
La
información y los datos personales descritos, son recolectados y tratados con
la finalidad de:
Ø En corresponsabilidad con las empresas relacionadas con las actividades
de la empresa, crear, consultar, actualizar y transferir información de para
mantener actualizadas las bases de datos de estas empresas y las de TICOM, para proporcionar información a
la industria afín a las actividad empresarial de la empresa y a las compañías
relacionadas en México y Latinoamérica;
Ø Generar perfiles mercadológicos para los clientes de TICOM
Ø Generar información estadística sobre el comportamiento de
consumo sobre los productos y/o servicios de los clientes de TICOM.;
Ø transferir datos de carácter personal a editores de
revistas y medios de comunicación especializados en la industria de cómputo y
en las compañías relacionadas;
Ø realizar estudios sobre los datos demográficos, intereses y
comportamiento de los profesionales de cómputo, así como para efectuar estudios
de mercado y de consumo a efecto de ofrecer productos y servicios
personalizados de las empresas relacionadas con el cómputo, así como publicidad
y contenidos más adecuados a las necesidades de los clientes de TICOM;
Ø efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de que
los clientes de TICOM puedan ofrecer
productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más
adecuados a sus necesidades;
Ø elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y
productos más apreciados por los diferentes segmentos de consumo de los productos
y servicios de los clientes;
Ø Llevar a cabo revisiones de datos personales para verificar
la información proporcionada;
Ø Las comunicaciones telefónicas podrán ser grabadas para
fines de calidad en el servicio, en cuyo caso, serán guardadas en un área
segura de acceso restringido a gerentes, directivos y, en su caso, a las
autoridades competentes. Las grabaciones son rutinariamente destruidas a menos
de que sean necesarias para la investigación de un incidente o para algún
procedimiento judicial, y
Ø Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las
descritas en los incisos previamente citados.
Se
hace de su conocimiento que TICOM,
cuenta con los soportes físicos y electrónicos, así como con las medidas de
seguridad técnicas y administrativas para proteger y limitar el uso o
divulgación de sus datos personales, por lo que todos los datos personales
almacenados en formato electrónico, se mantienen en bancos de datos
confidenciales y seguros. TICOM,
evalúa sus equipos y procedimientos de seguridad con regularidad y los modifica
en caso de que sea necesario. Para evitar el acceso no autorizado o la
divulgación indebida de datos personales, y con el objeto de mantener su
exactitud, integridad, disponibilidad, y confidencialidad, TICOM, también utiliza procedimientos y controles legales
pertinentes en términos de la LFPDPPP y de los que prevea la regulación
administrativa derivada de la Ley.
El
ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
(ARCO), así como los derechos de divulgación y limitación de uso; o la
revocación del consentimiento, por parte del Titular de los datos, podrán
efectuarse en cualquier momento, por escrito, dirigido a TICOM, al correo electrónico ventas@ticom.com.mx; debiendo señalar
domicilio y/o correo electrónico para oír y recibir notificaciones; documento
con el que acredita ser el Titular de los datos personales y señalar los datos
y derechos precisos objeto de la solicitud. El formato de solicitud lo puede descargar aquí.
TICOM, es acrónimo de TECNO-INGENIERIA
COMPUTACIONAL, S.A.DE C.V., y se usa de manera indistinta en el presente
documento.
Cualquier
cambio o modificación a los términos y condiciones del presente Aviso de
Privacidad, se hará de su conocimiento a través del correo electrónico y/o por
medio del portal www.ticom.com.mx ,
o por cualquier otro medio autorizado.
Al
no manifestar oposición por escrito, ante TICOM,
se entiende que Usted ha leído y comprendido los términos y condiciones
señalados en este Aviso de Privacidad; y expresa su entera conformidad con el
tratamiento que haremos respecto de sus datos personales.
Si
Usted no está de acuerdo con los términos señalados en este Aviso de
Privacidad, no proporcione sus datos personales por ningún medio o en su caso
le pedimos iniciar las acciones correspondientes para que no realicemos el
tratamiento de sus datos personales, si es que ya contábamos con ellos.
Para
cualquier aclaración o duda al respecto, los datos de contacto son los
siguientes: TICOM, teléfono +52 (55)
15099747 o al correo ventas@ticom.com.mx.
México,
Ciudad de México.
Atentamente,
TICOM.