TICOM le ofrece el servicio de consultoría en cómputo en dos modalidades:
CONSULTORÍA POR LLAMADA:
Póngase en concato con nosotros y enviaremos un consultor que dará solución a sus requerimientos, dudas o problemas. Esta modalidad se cotiza por hora más un pequeño cargo por transportación.
CONSULTORÍA POR HORA EN PAQUETE:
Este tipo de servicio se presta a clientes que requieren atención a sus equipos y que desconocen la cantidad de eventos que se tendrán mensualmente. Consta de la adquisición de un paquete de 10, 20 o 40 horas de servicio prepagado, disminuyendo el costo por hora, conforme aumenta el número de horas prepagadas. El servicio cubre el número de horas de consultoría adquiridas en el paquete sin caducidad. Con esta modalidad Ud. puede aplicar las horas de su paquete de forma telefónica, acceso remoto y/o acceso presencial, según lo requiera. Se le entrega un reporte con las actividades realizadas y el tiempo utilizado en ellas.
CONSULTORÍA REMOTA:
Este tipo de servicio se presta a aquellos clientes que requieren el monitoreo y atención no presencial. Esta modalidad de servicio se presta por vía telefónica o a través de una conexión a internet.
CONSULTORÍA POR IGUALA MENSUAL:
El servicio está orientado a aquellos clientes que requieren el monitoreo y atención a nuevas necesidades de información dentro de la empresa; el costo de éste servicio es mensual y cubre hasta un total de 20 horas de consultoría por mes. Con esta modalidad Ud. cuenta además sin cargo extra con consultoría telefónica y precios especiales en compra de equipo, accesorios, y software.